Facebook aziendale: 4 cose da fare (+1 da non fare)

Partiamo da una domanda: è necessario avere pagina Facebook aziendale?

La risposa è “no”, ma è bene tenere a mente un aspetto molto importante: con oltre 3 miliardi di utenti attivi al mese – circa il 37% della popolazione mondiale – Facebook è una delle piattaforme social più conosciute e utilizzate a livello globale, Italia compresa.

Sono passati più di 20 anni dal rilascio della prima versione, e oggi è davvero difficile trovare qualcuno che non abbia almeno un profilo sul social di Mark Zuckerberg.

Discorso simile – se non addirittura identico, anche solo per banali questioni di moda – per le imprese, i personaggi pubblici e le istituzioni, che con le loro pagine pubblicano quotidianamente contenuti di ogni tipo: da semplici locandine commerciali a video promozionali, da notizie di settore a informazioni riguardanti iniziative ed eventi.

Se avete appena portato la vostra attività sul “social blu”, eccovi la nostra guida alle 4 cose da fare (+1 da non fare) dopo aver creato una pagina Facebook aziendale.

Oltre che per la sua capillare diffusione e la grande varietà di contenuti pubblicabili, Facebook è noto anche per alcune “libere iniziative” non proprio apprezzabili, come l’improvvisa chiusura di profili personali o la loro temporanea limitazione.

Può capitare, ad esempio, che a seguito della pubblicazione di contenuti considerati non conformi alla piattaforma, Facebook decida di rimuovere il profilo dell’utente incriminato o di limitare la sua capacità di azione per un certo periodo di tempo.

Vista questa spiacevole evenienza, è importante, una volta creata la pagina Facebook aziendale, nominare un altro amministratore e concedergli i pieni poteri sulla stessa.

Visto che nessuno nasce “imparato” e che i formati di post e storie cambiano di continuo, è buona norma creare una pagina Facebook di test in cui fare prove ed esperimenti, per poi replicare i risultati più convincenti sulla pagina principale.

Non solo: se terminata la creazione della pagina decidiamo di non pubblicarla, la stessa risulterà totalmente invisibile agli utenti, rivelandosi un’ottima risorsa in cui raccogliere idee, bozze e prototipi pronti per essere personalizzati e condivisi.

Quanto sarebbe bello se, una volta atterrato sulla nostra pagina Facebook aziendale, l’utente potesse scoprire, visitare e seguire anche gli altri canali social dell’azienda?

Ebbene, questo non solo è possibile, ma è anche semplicissimo da fare: è sufficiente, infatti, raggiungere la scheda “Informazioni” e, all’interno della sezione “Siti Web e link social”, inserire gli indirizzi o i nomi utente degli altri canali social dell’azienda, come il profilo TikTok e quello di X (ex Twitter), la pagina Instagram e il canale YouTube.

Inserire questi collegamenti permette di indirizzare il pubblico verso le piattaforme social in cui l’organizzazione è presente, favorendo la crescita dei fan e dei follower.

Su Facebook, si sa, c’è un sacco di gente che si diverte a lasciare commenti offensivi o insultanti, spesso infarciti di parolacce e imprecazioni di ogni estrazione e genere.

Onde evitare che i propri post si trasformino in delle “cloache digitali”, è bene agire di astuzia e attivare l’utilissimo “filtro volgarità” messo a disposizione da Facebook.

Grazie a questa fondamentale funzione, quando un utente proverà a postare oscenità o male parole, la pubblicazione del commento verrà automaticamente sospesa, così che siate voi a decidere se renderlo visibile a tutti o eliminarlo definitivamente.

Ci sono passato anche io: prima di cominciare a occuparmi di Social Media Marketing e Advertising a livello professionale, ogni volta che aprivo una nuova pagina Facebook mi precipitavo a invitare tutti i miei amici, parenti e conoscenti a mettere “Mi piace”.

Pur comprendendo il desiderio di vedere apprezzati i propri progetti e le proprie idee, col tempo e la pratica ho capito che non c’è cosa più sbagliata che invitare le persone a seguire pagine e profili social che, di loro spontanea volontà, non seguirebbero.

Facciamo un esempio: io potrei anche invitare mia madre o mia sorella a mettere “Mi piace” alla pagina Facebook di Ammodino, e sono certo che lo farebbero. Sono altrettanto sicuro, però, che temi come il digitale, l’export e la finanza agevolata non sono di loro interesse e che, di conseguenza, ignorerebbero tutti i post a riguardo.

Questo, dunque, il motivo per cui non bisogna invitare persone non in target a seguire i propri canali social. La loro inattività, infatti, finirebbe col danneggiare la visibilità dei contenuti postati, la cui diffusione dipende proprio dall’interazione degli utenti.

Più fan/follower interessati ai vostri temi avrete, meglio performerà la pagina Facebook aziendale. Tutti gli altri (amici, parenti, conoscenti, ecc.) lasciateli pure da parte.

Se sei alla ricerca di un team di professionisti che si occupi di creare e gestire la tua pagina Facebook aziendale, scrivici all’indirizzo info@ammodino.it o compila il modulo di contatto che trovi qui sotto: analizzeremo il tuo progetto, proponendoti la migliore strategia per portare visibilità e nuove opportunità di business alla tua azienda.

Simone Bennati

Social Media Manager e Copywriter di Roma. Per Ammodino mi occupo della comunicazione online del brand e di alcune aziende clienti, con particolare riferimento alle piattaforme social. Il Web è la mia casa e Internet il mio affaccio sul mondo.